Konfliktų vadyba

Konfliktų tarp grupių arba tarp grupės asmenų sprendimo mokslas. Grupė – tai asmenys, vienas nuo kito priklausantys, siekiantys konkuruojančių tikslų įvairiais būdais; tarp jų gali būti neteisėtas atsakomybės ir kompetencijos, netikslus darbo paskirstymas. Konfliktų vadyba remiasi susitarimo, derybų, konfliktų sprendimo, bendravimo metodais. Konfliktų arba krizių sąmoningas sprendimas teigiamai veikia darbuotojų darbingumą.